Bürgersprechstunden bietet der städtische Ordnungs- und Servicedienst (OSD) am Donnerstag, 18. August, an. Der blau-weiße OSD-Bürobus macht von 12 bis 14 Uhr in der Altstadt auf dem Burgplatz Station. Düsseldorfer können dort bei den OSD-Mitarbeitern An­re­gungen und Hinweise geben. Mit dabei sind auch die Polizei und die Verkehrsüberwachung.

Im unmittelbaren Anschluss macht sich eine Doppelstreife aus einem OSD-Mitarbeiter und einem Polizisten auf den Weg, um bis gegen 16 Uhr den angenommenen Hinweisen nachzugehen. Sie sollen so weit als möglich abgearbeitet werden. Anliegen der Bürger, denen nicht sofort nachgegangen werden kann, nimmt sich später der Innendienst an.

Bereits seit September 2006 gehen Mitarbeiter der Polizei und des städti­schen OSD gemeinsam auf Streife. Elf Doppelstreifen sind seither im gan­zen Stadtgebiet unterwegs. Inzwischen ist die Kooperation nun auch auf die Bürgersprechstunden ausgeweitet worden. Tatsächlich ist es so, dass in der Praxis oft Ordnungsstörungen gemeinsam mit Vergehen auf­treten, die strafrechtlich relevant sind und für die dann die Polizei zu­stän­dig ist. Darunter fallen Tatbestände wie Beleidigung, Nötigung, Kör­perverletzung zum Beispiel bei Schlägereien, Sachbeschädigungen wie Vandalismus oder auch Ordnungsstörungen im Kontext mit Drogen­han­del und -konsum. Die Doppelstreifen sind in der Innenstadt, im Schwerpunkt aber in anderen Stadtbezirken im Einsatz.