In Zusammenarbeit mit dem Amt für Statistik und Wahlen führen die Stadtbüchereien vom 24. Oktober bis 19. November in der Zentralbibliothek und sechs Stadtteilbüchereien eine Kundenbefragung durch. Die nach statistischen Gesichtspunkten ausgewählten Besucher werden gebeten, insgesamt 18 Fragen zu beantworten. In diesen geht es unter anderem um die Öffnungszeiten, das Medienangebot und die Motivation zum Büchereibesuch. Neben den Standard-Vergleichsfragen wird es dieses Mal zwei zusätzliche Fragen zu den Erwartungen an einen neuen Standort der Zentralbibliothek geben. Die Befragungsteilnehmer werden von Studenten gezielt angesprochen und bekommen die Fragebögen ausgehändigt. Die Interviewer beantworten auch Fragen zu der Aktion und sind auf Wunsch beim Ausfüllen behilflich. Die Beantwortung erfolgt anonym und wird anschließend vom städtischen Amt für Statistik und Wahlen ausgewertet. Beteiligt sind neben der Zentralbibliothek die Stadtteilbüchereien in Benrath, Bilk, Derendorf, Eller, Gerresheim und Oberkassel.